Оценка качества деятельности учреждения
Сведения о проведенных контрольных мероприятий и их результатов на 1 июня 2023 года
Акт профилактического визита Государственной инспекции труда в Красноярском крае от 07.09.2022 года
Акт проверки роспотребнадзора от 26.03.2019г. № 3101
Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда в 2021 году
Результаты независимой оценки качества оказания услуг 2024
- Министерством социальной политики Красноярского края в 2024 году в КГБУ СО «КЦСОН «Тасеевский» была проведена независимая оценка качества предоставления услуг.
- В ходе проведения проверки учреждение получило максимальную оценку качества условий оказания услуг.
- Недостатки в соответствии с показателями, характеризующими общие критерии оценки качества условий оказания услуг в учреждении отсутствуют, также отсутствуют замечания от получателей услуг.
Независимая оценка качества (далее НОК) – это оценка деятельности организаций в соответствии с критериями и показателями НОК. Система независимой оценки является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям и показателям как:
- ОТКРЫТОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ;
- КОМФОРТНОСТЬ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ, В ТОМ ЧИСЛЕ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ;
- УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ И УСЛОВИЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ;
- ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ, ВЕЖЛИВОСТЬ И КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ УЧРЕЖДЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ;
- ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ;
На основании ФЗ №256 от 05.12.2017 года «О внесении изменений в отдельные акты Российской Федерации по вопросам проведения НОК оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» независимая оценка качества должна проводиться не чаще 1 раза в год и не реже 1 раза в 3 года.
Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг
Документы:
- План мероприятий КГБУ СО «КЦСОН «Тасеевский» по повышению качества предоставления социальных услуг на 2024 год
- ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 31.05.2018 ГОДА № 638 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ СБОРА И ОБОБЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О КАЧЕСТВЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ, ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ, ОБРАЗОВАНИЯ, СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ФЕДЕРАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ»;
- ПРИКАЗ МИНТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОТ 23.05.2018 ГОДА N 317н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩИХ ОБЩИЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ»;
- ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 05.12.2017 ГОДА № 392- ФЗ «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ АКТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ, ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ, ОБРАЗОВАНИЯ, СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ФЕДЕРАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ»;
- ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 28.12.2013 ГОДА № 442 ФЗ (РЕД. ОТ 28.04.2023 ГОДА) «ОБ ОСНОВАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ», СТ. 23.1.
Положение о деятельности комиссии по контролю качества предоставления социальных услуг КГБУ СО «КЦСОН «Тасеевский»
Приказ №35/4 от 31.05.2022 г. «О внесении изменений в состав комиссии внутреннего контроля качества предоставления социальных услуг в связи с кадровыми изменениями»
План работы по контролю качества предоставления социальных услуг КГБУ СО «КЦСОН»Тасеевский»